Belangrijk voor u om te weten

Het antwoordapparaat of doorschakelcentrale

Om onderbrekingen door de telefoon tijdens de behandeling te beperken, hebben wij op alle vestigingen een antwoordapparaat of doorschakelcentrale in gebruik. Dit stelt u in de gelegenheid ons 24 uur per dag te bereiken en uw vraag bij ons neer te leggen. Voor ons betekent het dat de behandeling minder vaak wordt onderbroken. Spreek altijd duidelijk uw naam en telefoonnummer in waarna wij u terugbellen.

Hoe maakt u bij Fysiomare een afspraak

Voor het maken van een afspraak kunt u het beste telefonisch contact met ons opnemen. Als u niet direct een medewerker van Fysiomare aan de telefoon krijgt wordt u verbonden met het antwoordapparaat dat regelmatig wordt afgeluisterd. U wordt zo snel mogelijk door ons teruggebeld. Belt u buiten openingstijden dan wordt u de eerstvolgende werkdag teruggebeld.
Telefonisch wordt een inventarisatie gemaakt van uw klachten en uw hulpvraag. Aan de hand van deze informatie zal in overleg met u een afspraak worden gemaakt.

Wat u mee moet nemen

Tijdens het eerst bezoek aan de praktijk worden uw persoonsgegevens vastgelegd. Hiervoor hebben wij uw verzekeringspas en een geldig legitimatiebewijs nodig. Voor het maken van vervolgafspraken is het plezierig als u uw agenda bij u heeft.
Neemt u altijd een handdoek en hoeslaken mee voor op de behandelbank.

Het patiëntendossier

Alle persoonsgegevens, de klacht(-en), het verloop van de klacht(-en) en de bevindingen uit het onderzoek worden opgenomen in het elektronisch patiëntendossier. Indien u in behandeling komt wordt de behandeldoelstelling geformuleerd en wordt de relevante informatie over het verloop van de behandeling vastgelegd.

Meer informatie over onze werkwijze

Vragenlijsten

Om helderheid te krijgen in uw klachten maken wij soms gebruik van vragenlijsten. Een aantal vragenlijsten is tevens ontwikkeld om het verloop van de therapie (vooruitgang, stilstand, of achteruitgang) te meten. Deze vragenlijsten worden daarom herhaald gedurende de behandelserie.

Intercollegiaal overleg en samenwerking

Binnen Fysiomare werken de collega’s intensief samen. Daarnaast doen wij mee in een aantal samenwerkingsverbanden en netwerken (Fysionetwerk Nederland, ParkinsonNet, Fys'Optima). Indien uw herstel bespoedigd kan worden door gebruik te maken van diensten van het netwerk of andere collega’s zal dit met u besproken worden.

Continuïteit van de behandelserie

Tijdens (langdurige) afwezigheid van de therapeut zal, indien noodzakelijk, de behandeling worden uitgevoerd door een collega binnen de praktijk of zal een externe waarnemer worden gezocht om de behandeling te continueren.

Meer informatie
Meer algemene informatie over onze praktijk kunt u lezen in onze brochure "Fysiomare in praktijk".